联系我们


全年无休的服务

无论您有账单问题,机顶盒升级问题,还是订购问题,您可以随时在网站”常见问题”页面很快、很方便地找到答案。现在就来回答您的常见问题吧.

KyLinTV eCare 网上和微信客服
为了提高我们的服务品质,加快应答速度,减少您的来电等待时间,我们特别开通了网上客服申请页面,请您在这里提交您的服务要求,比如包裹追踪、更改计划、开通/取消服务、产品升级、账单问题或技术问题等等,我们将在48小时内以email 或电话回应您。


 

给我们发电子邮件
如果您是麒麟电视的现有用户并需要寻求技术支持,或您想成为麒麟电视用户并有任何套装及服务方面的疑问, 请请在这页面最下方提供您的联系资料,或发电子邮件到[email protected], 我们将会尽快回复您。

给我们来电话
美国订购热线: 1-888-591-2953
加拿大订购热线: 1-888-280-0869
客户服务和技术支持的免费热线电话: 1-877-888-8598

 

联系电话:

美国:1-516-622-8400
加拿大多伦多:1-647-933-8508
加拿大温哥华:1-604-757-4998
中国: 86-21-8024-5506


客户服务部门工作时间::
美东时间: 9:00 AM - 1:00 AM (周一至周五)
美中时间: 8:00 AM - 12:00 AM (周一至周五)
美西时间: 6:00 AM - 10:00 PM (周一至周五)

技术支持部门工作时间:
美东时间: 9:00 AM - 1:00 AM (周一至周日)
美中时间: 8:00 AM - 12:00 AM (周一至周日)
美西时间: 6:00 AM - 10:00 PM (周一至周日)

机顶盒/电话/适配器退还地址:
美国的用户,请寄: KyLinTV Inc. 110-25 14th Ave, College point, NY 11356
加拿大的用户,请寄(恕不接受当面退还设备): KyLinTV Inc. 5595 Roy Street, Suite 201, Burnaby BC V5B3A5

 

公司地址:
美国总公司: KyLinTV, Inc.
地址: 110-25 14th Ave, College point, NY 11356

欧洲分公司: KyLinTV Europe Limited
地址: 41, Propylaion Street, Rita Court 50, 4th Floor, Office 401, Nicosia 1048 Cyprus